Customer Thermometer

Incorporez les enquêtes par e-mail en 1 clic de Customer Thermometerà vos tickets et fils de discussion Kustomer pour obtenir un retour d'information en temps réel et exploitable à partir de n'importe quel e-mail que vous envoyez. Rejoignez des milliers de clients, dont Glossier, Leica, Songkick et Indeed, qui obtiennent des taux de réponse élevés grâce à des enquêtes faciles et attrayantes pour vos clients.

Customer Thermometer est un leader du marché en matière de feedback client. Ajoutez une gamme de boutons d'évaluation de la satisfaction issus de notre bibliothèque d'icônes ou personnalisez les vôtres pour que votre marque se distingue vraiment.

Toutes les évaluations et tous les commentaires sont renvoyés sur votre compte Kustomer en temps réel. Il est important de noter que vous pouvez ajouter nos boutons de commentaires aux notifications de fermeture des tickets, ce qui évite à vos clients de recevoir deux e-mails.

Vous pouvez également configurer notre service pour :

Soyez alerté en cas de clients mécontents

Recevez instantanément un courriel ou un message de retour à Kustomer, ou à Slack, Teams, Asana, iOS/Android et bien d'autres.

Produire des rapports instantanés

Réalisez des classements et des rapports sur les noms d'agents, les noms de produits, les noms de pays/territoires ou toute autre donnée que vous détenez dans les variables Kustomer et sur laquelle vous devez établir des rapports. Analysez rapidement les données grâce à une suite complète de rapports prêts à l'emploi.

Mesurez les réactions des clients de plusieurs façons

Mesurez et établissez facilement des rapports sur le score net Promoter , le CSAT et une foule d'autres options sur toutes les données Kustomer .

Intégration facile dans votre installation actuelle

Intégrations rapides et faciles avec Slack, Teams, avec de nombreux outils de tableau de bord, mis en place à l'aide de webhooks/API.

Voyez-le en action. Essayez-le gratuitement dès maintenant.

Consultez le guide d'utilisation deCustomer Thermometer pour savoir comment le configurer.

Développez votre propre intégration avec Kustomer

Rejoignez notre communauté croissante de développeurs et tirez parti de notre documentation et de nos ressources étendues pour créer des expériences de premier ordre pour des millions de consommateurs dans le monde.

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