Twilio

Twilio est une plateforme de communication en nuage qui permet aux développeurs de programmer l'émission et la réception d'appels téléphoniques, l'envoi et la réception de messages texte et l'exécution d'autres fonctions de communication à l'aide de ses API de services Web. Grâce à l'intégration de Kustomeravec Twilio , vous pouvez créer des recherches spécialisées pour n'afficher que les messages texte, ou vous pouvez créer des flux de travail pour prendre des mesures spécifiques lorsque vous recevez des textes dans Kustomer.

Soutenez vos clients sur les canaux qu'ils préfèrent

L'intégration de Twilio vous permet d'envoyer et de recevoir des messages sous forme de SMS ou de MMS. Lorsqu'un client vous contacte par SMS ou MMS, vous pouvez lui répondre sur le même canal, ce qui vous permet de le rencontrer là où il se trouve.

Obtenir un système d'enregistrement unifié

Lorsque les clients vous contactent par SMS ou MMS, Kustomer crée automatiquement une conversation dans Kustomer avec les informations relatives aux SMS et MMS, de sorte que vous pouvez visualiser ces messages directement dans Kustomer avec les informations relatives au profil du client.

Développez votre propre intégration avec Kustomer

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