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Mises à jour des produits
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Mises à jour des produits
Présentation de la messagerie proactive alimentée par le CRM
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Présentation de KIQ Customer Assist : Un robot de service client IA de nouvelle génération qui améliore l'efficacité de 45%.
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Mises à jour des produits
Pourquoi les entreprises passent-elles des solutions de service à la clientèle de type billetterie aux solutions de service à la clientèle de type "Ticketing" ? Kustomer
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Kustomer
Améliorez la productivité de vos agents et donnez aux clients la possibilité de se servir eux-mêmes grâce au portail Kustomer.
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Automatisez encore plus de conversations avec les nouvelles fonctionnalités du Chatbot de Kustomer.
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Nouvelles
Kustomer Dévoile de nouvelles capacités de chatbot omnicanal pour aider les entreprises à servir leurs clients plus rapidement à l'échelle.
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Comment mettre fin à l'épuisement des agents de service grâce à ces 5 conseils - Avec Gabe Larsen
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Favoriser la réussite de l'expérience client : Combiner l'intelligence humaine et artificielle pour des résultats optimaux
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Podcast sur les secrets du service client : Utiliser l'analyse des données de l'expérience client pour personnaliser le parcours du client avec Steven Maskell
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Gérer les attentes des clients comme un pro - Avec Mike Miller et Vikas Bhambri
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De la cartographie du parcours client à la gestion avec Jochem van der Veer
Mises à jour des produits
Comment donner un coup de fouet à vos agents et améliorer les relations avec les clients grâce à des agents dédiés et à un mode en direct ?
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Mises à jour des produits
Introduction de l'autorisation avancée des données pour réduire l'encombrement de l'espace de travail des agents
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Mises à jour des produits
Kustomer Ajout d'une mesure de la satisfaction des autochtones
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Mises à jour des produits
Comment les dernières fonctionnalités de la plateforme Kustomeraméliorent l'efficacité des agents grâce à la rationalisation des données clients.
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Kustomer
Présentation de l'université Kustomer , la nouvelle plateforme d'apprentissage virtuel
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Kustomer
Présentation de Kustomer App Marketplace & Developer Platform
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