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Service clientèle CRM

Agent de centre d'appel travaillant à domicile avec des intégrations crm dans sa plateforme CX.
CX

Fini les silos de données : comment l'intégration de vos plateformes CRM et CX améliore les scores CSAT

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Une agente du service clientèle, équipée d'un casque, suit une stratégie de service clientèle qui privilégie la personnalisation et les pratiques efficaces.
CX

Comment réduire les coûts du CX en améliorant la productivité des agents ?

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Deux agents du service clientèle tentent de résoudre les problèmes des clients à l'aide de nouvelles solutions de service clientèle.
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Dévoiler la voie intérieure : Explorer les solutions et les pièges du service à la clientèle

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Jeune femme assise à un poste de travail à domicile avec son ordinateur portable regardant des exemples de service client.
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4 façons de soulager les agents grâce à la gestion du service client

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Gros plan d'une femme effectuant une analyse financière au travail sur une tablette à son bureau.
CX

Les avantages d'un CRM moderne pour les services financiers

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Un client utilise son téléphone portable pour converser avec un chatbot IA conversationnel.
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Qu'est-ce que le chat en direct et pourquoi est-il si important pour votre entreprise ?

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Jeune femme assise à un poste de travail à domicile avec son ordinateur portable regardant des exemples de service client.
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Comment combler les lacunes de votre stratégie en matière d'expérience client

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Une femme dans sa maison entourée de plantes est sur son smartphone en train de scroller avec une tasse de café.
CX

7 conseils sur l'étiquette du chat pour un service clientèle de premier ordre

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Femme regardant sur un ordinateur Apple avec Kustomer's AI changer l'expérience client.
CX

Comment les CRM modernes, pilotés par l'IA, favorisent des expériences client intelligentes

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Un agent du service clientèle assis à son bureau avec son matériel de bureau et son casque audio discutant avec un client sur la façon d'améliorer le service clientèle en ligne.
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7 moyens efficaces d'améliorer votre service clientèle en ligne

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L'ère moderne de la messagerie CX
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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?
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Le moment est venu de donner la priorité aux données avec Joshua Moskovitz

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Le rapport Total Economic Impact™ révèle que la plateforme CX de Kustomerproduit plus de 400 % de ROI .
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L'étude Total Economic Impact™ révèle que la plateforme CX de Kustomergénère plus de 400 % de revenus. ROI

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Podcast sur les secrets du service client
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Profitez du voyage en passant à Kustomer avec Eric Chon

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