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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?

Comment mettre fin à l'épuisement des agents de service grâce à ces 5 conseils - Avec Gabe Larsen

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Comment combiner le meilleur de l'intelligence humaine et artificielle pour créer une expérience client réussie ?

Favoriser la réussite de l'expérience client : Combiner l'intelligence humaine et artificielle pour des résultats optimaux

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KustomerL'épisode 50 du podcast "Secrets du service client" de la Commission européenne est intitulé "Utiliser les données pour personnaliser l'expérience client" avec Steven Maskell, vice-président de l'expérience client chez Zones, LLC.

Podcast sur les secrets du service client : Utiliser l'analyse des données de l'expérience client pour personnaliser le parcours du client avec Steven Maskell

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Gérer les attentes des clients comme un pro : Episode 35

Gérer les attentes des clients comme un pro - Avec Mike Miller et Vikas Bhambri

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?

De la cartographie du parcours client à la gestion avec Jochem van der Veer

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?

Comment améliorer les résultats de recherche avec Jay Hinman

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?

Pourquoi votre entreprise a besoin de Chatbots - Les avantages de l'IA moderne

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Un homme d'affaires est assis dans un parc et écoute des podcasts sur l'expérience client sur son téléphone.

Les 10 meilleurs podcasts sur l'expérience client que vous devriez écouter

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Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.

Comment coacher vos représentants du service clientèle pour améliorer les performances réelles avec Steve Richards

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Podcast sur les secrets du service client : L'épisode numéro 33 s'intitule "Le support client basé sur l'empathie avec Irene Griffin".

L'empathie dans le service à la clientèle avec Irene Griffin

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L'ère moderne de la messagerie CX

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Kustomer L'épisode #58 comprend l'élaboration d'une feuille de route de 90 jours pour l'excellence du client avec Shannon Martin ; podcast des secrets du service client.

Élaboration d'une feuille de route CX sur 90 jours avec Shannon Martin du groupe Expedia

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?

Pourquoi vous devez donner la priorité à l'efficacité du service client dès maintenant, avec Gabe Larsen

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?

Comment les CX influencent la valeur commerciale avec Christopher Stark

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