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Équipes du service clientèle

Jeune femme vêtue d'une tenue décontractée, regardant les tendances du service clientèle, une tasse de café à la main.

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Pourquoi l'évolution des préférences des consommateurs entraînera un nouveau monde de CX

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Podcast sur les secrets du service client : comment gérer la cartographie du parcours client ?

De la cartographie du parcours client à la gestion avec Jochem van der Veer

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Réunir les départements en harmonie avec Gabe Larsen

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Podcast sur les secrets du service client

Établir l'engagement des employés et des clients avec Suzzanna Rowold

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Steve Richards nous fait découvrir le coaching du service client qui permet d'obtenir des performances réelles.

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Prêt à découvrir comment l'IA + les données + la gestion de la relation client sont synonymes de magie pour les clients ?