Demostración de cómo Kustomer ofrece un servicio conectado que escala y deleita
Kustomer asistió recientemente a Shoptalk en Las Vegas, NV, del 26 al 29 de marzo de 2023. En el evento, el equipo de Kustomer mostró cómo la plataforma permite a todas las empresas conectar con los consumidores a través de los canales que más les gustan con soluciones de CX para ayudar a aumentar las relaciones, fidelizar e impulsar la eficiencia a escala.
Shoptalk es una conferencia anual en la que miles de agentes del cambio del comercio minorista se reúnen cada año para crear el futuro del comercio minorista. En el evento, los asistentes descubrieron las últimas tecnologías y tendencias que afectan al sector minorista y a otros sectores. El equipo de Kustomer se unió a los miles de asistentes, entre los que se encontraban minoristas, marcas, otras empresas tecnológicas, inversores y medios de comunicación de todo el mundo.
Eche un vistazo a lo más destacado de nuestra participación en Shoptalk 2023.
De camino a Las Vegas...
Kustomer era difícil pasar desapercibido en el Aeropuerto Internacional Harry Reid con nuestra presencia en múltiples terminales y pantallas digitales, dirigiendo a los asistentes a Shoptalk a nuestro stand para conectar con nosotros y obtener más información. Cada valla publicitaria destacaba nuestra nueva campaña "Más frente a menos", que pone de relieve los retos a los que se enfrentan ahora las empresas: la necesidad de ser más productivas con menos recursos para impulsar la eficiencia a escala.
¿Desea registrarse? Tarjetas llave de marca en el Mandalay Bay
En el complejo turístico y casino Mandalay Bay, donde se celebraba Shoptalk, Kustomer aterrizaba literalmente en la palma de la mano de los asistentes con llaves-tarjeta con la marca del hotel. Las tarjetas dirigían a los asistentes a nuestro stand y contenían un código QR que conectaba con nuestro chatbot Kustomer , que ofrecía más información sobre nuestro stand, las sesiones de los cines, los clientes ponentes y un nuevo sorteo.
Nuestro stand en la Expo
El stand de Kustomer era difícil de pasar por alto, con nuestro característico "Kusty" colgado en lo alto, guiando a los asistentes a la feria hacia nuestras diferentes activaciones. Dentro del stand, teníamos un pod de teatro para nuestras sesiones de liderazgo intelectual, un pod de demostración para explorar la plataforma y un nuevo pod de sorteos de "servicios conectados". Echa un vistazo a las activaciones a continuación.
Sesiones de teatro
En nuestro stand presentamos varias sesiones de liderazgo intelectual que se repitieron durante los dos días del evento. En las sesiones con nuestros clientes participaron Pura Vida, Feastables y sweetgreen. En ellas, nuestros clientes hablaron de cómo ofrecer experiencias de servicio excepcionales a través de múltiples canales puede deleitar a sus clientes, en cualquier lugar y en cualquier momento, así como de cómo puede dotar a los agentes de una plataforma flexible y una visión unificada del cliente para impulsar la eficiencia operativa a escala.
Testimonios de clientes
El equipo de Kustomer tiene el placer de trabajar con algunos de los líderes más innovadores en CX y nuestro pod de testimonios era un lugar donde podíamos brillar una luz sobre ellos, así como lo que han logrado con nuestra plataforma. Entre nuestros clientes destacados se encuentran: Going, Makesy, Feastables, Pura Vida Bracelets y sweetgreen.
Sorteo Connected Service
En nuestro stand también se organizó un sorteo en el que los asistentes podían participar para ganar 50.000 dólares en créditos publicitarios en Meta , un año gratis de Kustomer y un plan de suscripción Ultimate. Plan de suscripción Ultimate (hasta 50 plazas) y una riñonera de marca con artículos esenciales para la feria. Además, los asistentes recibieron un cupón de uno de nuestros clientes destacados, que ofrecía un descuento en sus productos o servicios.
¿No has podido asistir a Shoptalk pero quieres ganar nuestro sorteo Connected Service? Todavía puede participar en el sorteo aquí.
Con un año de suscripción a Kustomer, podrá conectar con los consumidores en los canales que más les gustan, ofrecer soluciones de CX que ayuden a hacer crecer las relaciones, generar confianza e impulsar la eficiencia a escala.
