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Servicio de atención al cliente

El cliente utiliza un chatbot automatizado, un ejemplo de asistencia proactiva al cliente, para obtener respuesta a sus preguntas.

5 ejemplos de apoyo proactivo que puede seguir

El cliente utiliza la experiencia híbrida del cliente a través de un chatbot con IA y un ordenador.

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El 87% de los consumidores quieren que se les contacte en su canal preferido. Entrar: La experiencia híbrida del cliente.

Un hombre con delantal accede al software de atención al cliente desde su smartphone y su ordenador portátil.

Las 12 mejores herramientas de software de atención al cliente para 2022

El auge del autoservicio: Cómo las cambiantes demandas de los consumidores exigen nuevas opciones

Aumente la productividad de los agentes y facilite a los clientes el autoservicio con el portal de Kustomer

Mujer en su casa rodeada de plantas está en su smartphone haciendo scroll con una taza de café.

7 consejos de etiqueta en el chat para un servicio de atención al cliente de primera clase

Una mujer interactúa con el servicio de atención al cliente proactivo en su ordenador portátil.

5 consejos para que las empresas apliquen un servicio de atención al cliente proactivo

El cliente explora los modernos canales de experiencia del cliente en los dispositivos móviles.

Canales de experiencia del cliente del futuro: el 77% de los consumidores menores de 25 años dicen que los chatbots son útiles

Kustomer El episodio 58 incluye la creación de una hoja de ruta de 90 días para la excelencia del cliente con Shannon Martin; podcast de los secretos del servicio al cliente.

Creación de una hoja de ruta de CX de 90 días con Shannon Martin de Expedia Group

Joven sentado en el banco del parque con la vista puesta en su iPhone XS Max haciendo un seguimiento de su compra de zapatillas.

Beneficios de los chatbots en la atención al cliente y por qué tu empresa podría beneficiarse

El representante de atención al cliente aplica la estrategia de cx.

Cómo hacer que su estrategia de CX forme parte de todos los equipos de su empresa

La era moderna de la mensajería CX

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Un representante del servicio de atención al cliente trabaja con un ordenador para mejorar las prestaciones del servicio personalizado al cliente.

6 ejemplos de atención al cliente personalizada

Un agente de atención al cliente sentado en su mesa con su equipo de oficina y auriculares hablando con un cliente sobre cómo mejorar la atención al cliente en línea.

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7 formas eficaces de mejorar su servicio de atención al cliente en línea

Kustomer se une a Meta para evolucionar el servicio de atención al cliente digital

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