Lo último en herramientas de CX para minoristas
Explore las herramientas y estrategias para prepararse para el futuro de la CX minorista
La experiencia del cliente minorista ha cambiado drásticamente en los últimos dos años. Los consumidores esperan ahora que los minoristas en línea les ofrezcan un apoyo consultivo a lo largo de todo el proceso de compra, y quieren ser tratados como un cliente valioso, no como un número de transacción.
Por eso, ofrecer una experiencia excepcional al cliente y establecer relaciones con los consumidores es imprescindible para el éxito de las empresas.
Acceda a Kustomer's Retail CX Toolkit para conocer las expectativas de los consumidores de hoy en día y cómo las marcas de la vida real están cumpliendo. Usted desbloqueará:
- Kustomer, que incluye valiosos datos de los consumidores sobre cómo ofrecer una experiencia excepcional al cliente minorista.
- Un seminario web con Glossier sobre cómo crear fans para toda la vida en un mundo moderno y socialmente activo
- Cómo Abercrombie & Fitch aprovecha la tecnología para personalizar el servicio
- Un estudio de Forrester sobre la ROI de cambiar a Kustomer