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CRM conversationnel alimenté par l'IA

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Intelligent et simple:
Votre plateforme de services connectés tout-en-un

Les conversations, les tickets, les données, les commandes et les informations sur les clients sont stockés de manière native dans la plateforme Kustomer , ce qui permet d'améliorer et d'accélérer le service.

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KIQ Customer Assist :
Un bot de service client IA de nouvelle génération qui améliore l'efficacité de l'entreprise de 45%.

En utilisant les modèles de langage d'IA les plus sophistiqués, résolvez automatiquement les problèmes des clients avec des réponses sûres, précises et conversationnelles basées uniquement sur votre contenu d'assistance.

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"Dès le premier jour, KIQ Customer Assist a traité 10 % des conversations par chat sans interaction avec un agent.
sans aucune interaction avec un agent et ce chiffre n'a cessé d'augmenter."

TJ Stein
Responsable CX, Everlane
CRM et calendrier

Révolutionner la compréhension des clients grâce à la magie de vos données

Donnez aux agents une vue unifiée du client sur tous les canaux et maximisez l'engagement du client en offrant un service hyperpersonnalisé.

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Soutien proactif

Utilisez les données à votre avantage et anticipez les moindres besoins de vos clients

Fournir en toute confiance une assistance proactive pour minimiser le volume de support entrant en exploitant des données robustes pour répondre aux besoins des clients avant qu'ils ne se manifestent.

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