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Un service clientèle de premier ordre pour
Shopify Entreprises
Shopify Les marchands qui participent à une démonstration reçoivent une carte-cadeau Amazon de 50 $.
Concentrez-vous sur la croissance de votre entreprise, pas sur les problèmes d'intégration. Kustomer a été conçu pour le service clientèle du commerce électronique et s'intègre de manière transparente à Shopify pour que vous puissiez :
- Voir toutes les informations clients sur la chronologie unique
- Accepter les demandes de n'importe quel canal, répondre dans un seul fil de discussion.
- Automatiser facilement les tâches répétitives
Vous devez agir vite pour gagner dans le monde du commerce électronique. Programmez dès maintenant votre démonstration de Kustomer + Shopify et recevez une carte cadeau Amazon de 50 $.
Demandez une démonstration personnalisée :
L'avantage de Kustomer
Engagez le dialogue avec vos clients à tout moment et en tout lieu
Plus besoin de gérer plusieurs systèmes pour résoudre les demandes des clients sur différents canaux. Visualisez l'ensemble du profil et de l'historique du client dans une seule chronologie afin de pouvoir offrir un véritable service et une assistance omnicanaux.
Des informations concrètes sur les clients améliorent les délais de traitement
Une vue chronologique permet de suivre et de gérer les interactions passées et présentes, ainsi que les commandes sur Shopify , le tout dans un seul espace de travail pour les agents.
L'automatisation intelligente améliore l'efficacité et la satisfaction des clients.
Créez de puissantes règles d'automatisation basées sur les données Shopify pour maintenir le flux des conversations, par exemple en lançant une conversation et en envoyant instantanément un code promotionnel lorsque vos clients les plus importants ont un score CSAT faible.
Fidéliser des clients plus fidèles
Utilisez vos données Shopify pour identifier et segmenter les clients en vue d'un engagement proactif basé sur l'historique d'achat et la valeur à vie. Vous pouvez envoyer des offres spéciales, atténuer les problèmes et reconquérir les clients mécontents.
Shopify Plus des primes d'intégration
Shopify Commerçant ? Tirez encore plus parti de votre intégration avec Kustomer.
Vue chronologique améliorée
Visualisez tous les détails des achats sur Shopify directement dans la chronologie de Kustomer . Les agents peuvent accéder à des listes détaillées avec des descriptions de produits, des images, des prix et des informations sur les paiements, ainsi que des détails sur l'expédition, de sorte qu'ils n'auront jamais besoin de naviguer en dehors de Kustomer pour obtenir un contexte complet.
Shopify Carte Insights
Notre nouvelle carte Shopify insights est un guichet unique pour l'ensemble de l'historique des achats de chaque client sur Shopify , disponible directement dans son profil. Cette carte dynamique comprend une vue chronologique de tous les achats, avec la possibilité de naviguer en interne vers des listes détaillées, des méthodes de paiement, ainsi que la possibilité de rechercher la carte entière par article de produit et numéro SKU, de sorte que chaque détail autour de chaque achat est découvrable dans Kustomer.
Discutons ensemble
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