4 façons d'opérationnaliser le support omnicanal
Infographie
L'assistance omnicanale est une voie à double sens. Si l'objectif final est de répondre aux besoins de vos clients, vos agents sont chargés d'exécuter la stratégie que vous avez mise en place.
Découvrez comment rendre opérationnelle une stratégie de soutien omnicanale en quatre étapes.
