Assembled

Assembled es el sistema operativo para el equipo de soporte de hoy en día, que combina la programación automatizada con la previsión procesable y la presentación de informes robustos para ayudar a conseguir el personal adecuado. Con la confianza de clientes mutuos como Glossier, Away, thredUp, Lulus, Kin Insurance, Scott's Cheap Flights y muchos más.

Assembled + Kustomer

Previsiones precisas, procesables y fuera de lo común

Con nuestra previsión de volumen de contactos lista para usar y fácil de configurar, tiene todo lo que necesita para tomar decisiones precisas y eficientes sobre el recuento y la programación.

Automatizaciones, optimizaciones y atajos en abundancia

La programación en Assembled es un 60% más rápida que las alternativas de WFM, gracias a las plantillas, los atajos de teclado y los flujos de trabajo ultrarrápidos. Aproveche las automatizaciones para crear instantáneamente horarios a escala y sin complicaciones, incluida la colocación óptima de la comida, los descansos y el tiempo de los proyectos.

Programación rápida, flexible e intuitiva

Cree rápida y fácilmente horarios óptimos basados en las necesidades previstas, las zonas horarias y mucho más. Ofrezca a su equipo una visibilidad actualizada con horarios que se sincronizan con Google Cal y Slack.

Sólidos informes históricos y en tiempo real

Usted y su equipo se merecen mucho más cuando se trata de la visibilidad de las métricas. Por eso, nuestra experiencia analítica está diseñada para optimizar la programación, ayudar a gestionar su equipo y alcanzar las métricas clave.

Diseñado para todo el equipo

Permita a los agentes hacer cambios, solicitar tiempo libre y ver los horarios completos del equipo sin temor a enfrentarse a ruidosas hojas de cálculo o a interfaces de la vieja escuela. ¡Con Assembled + Kustomer nos reuniremos con los compañeros de equipo en las herramientas que ya están utilizando (como el calendario de Google y Slack) para que puedan centrarse en sus clientes primero!

Incorporación e integración

Assembled ofrece una integración llave en mano con Kustomer. Una vez que haya permitido que Assembled se conecte con Kustomer, rellenaremos sus métricas de volumen y diseñaremos una previsión de clientes para su negocio. La implementación y la incorporación suelen durar entre 2 y 5 días.