Zingtree
Convierta a cada agente en un experto con el software de flujo de trabajo conversacional de Zingtree. Zingtree eleva la productividad de los agentes del centro de contacto mediante un software de flujo de trabajo conversacional. Puede integrar los flujos en Kustomer para mejorar el cumplimiento de las llamadas y el tiempo de respuesta de los agentes.
Nos complace anunciar el lanzamiento de la primera versión de la aplicación de integración de Zingtreeen Kustomer. Esta integración está diseñada para agilizar y mejorar la experiencia de atención al cliente de sus agentes. Entre sus características se incluyen:
- Integración perfecta: Acceda a Zingtree directamente desde Kustomer Insight Card para disfrutar de una experiencia fluida e intuitiva.
- Transferencia de datos sin esfuerzo: Transfiere datos entre Kustomer y Zingtree con funciones de transferencia bidireccional de datos.
- Transferencia bidireccional de datos entre el objeto cliente y Zingtree. Admitimos la transferencia de datos tanto para atributos estándar como personalizados en Kustomer.
- Acciones automatizadas: Mejore la experiencia de atención al cliente con las acciones automatizadas de Zingtreeen una 'Conversación'.
- Notas rápidas: Añade notas a la conversación con un solo clic.
- Actualizaciones de estado: Marca las conversaciones como "Terminadas" con facilidad.
- Gestión de prioridades: Actualiza la prioridad de una conversación con un clic.
- Gestión de etiquetas: Añade rápidamente etiquetas para mantener organizadas las interacciones con tus clientes.
- Actualizar Atributos: Transfiere datos a atributos en una 'Conversación'.