RingCentral
RingCentral es una plataforma líder de comunicación en la nube que ofrece a las empresas diferentes soluciones de comunicación empresarial basadas en la nube que incluyen servicios de mensajes, vídeo, teléfono y centro de contacto. Desde la funcionalidad de marcar con un clic hasta la videoconferencia con un clic, los usuarios pueden aprovechar las herramientas digitales imprescindibles a través de una plataforma única y fácil de usar que funciona sin problemas en todas las oficinas y dispositivos móviles. La instalación, el despliegue y la adopción también son fáciles y el departamento de TI puede gestionarlo todo desde cualquier lugar.
Kustomer + RingCentral
Conecte su cuenta de RingCentral a Kustomer para empezar a hacer y recibir llamadas directamente desde Kustomer a través de un widget.
Esta integración crea automáticamente un perfil de cliente en Kustomer y registra todos los detalles de las llamadas en una conversación en su línea de tiempo, proporcionando una forma de ver e informar sobre los datos históricos de las llamadas.
Obtenga una visión completa del cliente
- Obtenga una visión completa de todas las llamadas realizadas o recibidas con RingCentral junto con todos sus otros puntos de contacto con el cliente.
Sincronización automática de estados
- Esté tranquilo sabiendo que puede identificar cuándo un agente está disponible para recibir una llamada a través de la sincronización del estado del agente en RingCentral y Kustomer.
Enrutamiento robusto
- Aproveche las potentes funciones de enrutamiento de Kustomerpara dirigir automáticamente las llamadas a los agentes de voz cuando estén disponibles.