La conexión social: Entender las tendencias del comercio social
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¿Qué es el comercio social?
El comercio social se define como el uso de sitios web de redes sociales como Facebook y Instagram como vehículos para vender productos y servicios. Se ha comprobado que proporciona una experiencia fácil y fluida a los clientes que buscan comprar algo sin tener que abandonar la plataforma en la que pasan su tiempo.
Y el comercio social se está disparando. En 2022, se espera que las ventas de comercio social en EE. UU. alcancen los 45.740 millones de dólares, con más de la mitad de los adultos del país realizando una compra en las redes sociales. En pocas palabras, hoy en día las redes sociales son algo más que "me gusta" y "comentarios": también son una potente plataforma de compra y una oportunidad para establecer relaciones duraderas con los clientes.
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