Shopify

Nuestra integración mejorada con Shopify Plus incluye la activación con un solo clic desde nuestro directorio de aplicaciones. Una vez integrada con Kustomer, sus datos de Shopify se pueden ver en el contexto de la actividad histórica de sus clientes, y son procesables para que pueda procesar devoluciones y cambios, navegar instantáneamente a las facturas de Shopify según sea necesario, o incluso iniciar conversaciones basadas en los datos de Shopify .

Opiniones de los clientes que mejoran los tiempos de gestión

Una vista cronológica rastrea y gestiona las interacciones pasadas y presentes y los pedidos de Shopify , todo ello en un espacio de trabajo de agente procesable.

Retenga más clientes y fidelícelos

Utilice sus datos de Shopify para identificar y segmentar a los clientes para un compromiso proactivo basado en el historial de compras y el valor de vida. Puede enviar ofertas especiales, mitigar problemas y recuperar clientes insatisfechos.

Optimice su equipo y resuelva más conversaciones

Construya potentes reglas de automatización basadas en los datos de Shopify para mantener el flujo de las conversaciones, como iniciar una conversación y enviar instantáneamente un código promocional cuando sus clientes más valiosos den una puntuación baja de CSAT.

Shopify Más funciones de integración

Vista de la línea de tiempo mejorada

Vea todos los detalles de las compras en Shopify directamente en la línea de tiempo de Kustomer . Los agentes pueden acceder a listas detalladas con descripciones de productos, imágenes, precios e información de pago, así como detalles de envío, por lo que nunca tendrán que navegar fuera de Kustomer para obtener un contexto completo.

Shopify Tarjeta Insights

Nuestra nueva tarjeta de información de Shopify es una ventanilla única para todo el historial de compras de cada cliente de Shopify , disponible directamente en su perfil. Esta tarjeta dinámica incluye una vista cronológica de todas las compras, con la capacidad de navegar internamente a listas detalladas, métodos de pago, así como la capacidad de buscar en toda la tarjeta por artículo de producto y número de SKU, por lo que cada detalle en torno a cada compra se puede descubrir dentro de Kustomer.